Cursus - Interculturele Communicatie
Organisaties en teams die culturele diversiteit omarmen zijn creatiever, flexibeler en beter in staat om in te spelen op de klantbehoeften. De cursus 'Interculturele Communicatie' is o.a. geschikt voor internationale teams, multiculturele teams en medewerkers die werken met klanten met verschillende achtergronden. Tijdens de cursus leren medewerkers culturele verschillen en misstanden te herkennen en te voorkomen en worden direct toepasbare handvatten geboden om diverse communicatiestijlen effectief in te zetten. Het doel van de cursus is een prettige, veilige werksfeer en effectieve samenwerking te bevorderen.
Het belang van interculturele communicatie
Interculturele communicatie is het begrijpen van de manier waarop mensen uit verschillende culturen met elkaar communiceren. Dit gaat niet alleen over taalverschillen, maar ook over verschillende normen en waarden en verwachtingen. Het begrijpen van deze verschillen zorgt ervoor dat collega's beter kunnen samenwerken, misverstanden kunnen vermijden, effectiever kunnen communiceren en met meer empathie voor elkaar kunnen omgaan.
Cursus Interculturele Communicatie
Tijdens de cursus Interculturele Communicatie gaan we in op wat cultuur is, hoe het de communicatie kan beïnvloeden en verdiepen we ons in cultuurblindheid, hoe je dit herkent en hoe je dit kunt vermijden. Ook gaan we in op verschillende communicatiestijlen en hoe je deze kunt aanpassen om escalatie te voorkomen. Collega's ontdekken aan de hand van interactieve oefeningen dat culturele diversiteit in een team juist veel voordelen biedt.
Trainingslocatie: in overleg
Aantal deelnemers: in overleg
Denkniveau: geschikt voor iedereen
Kosten: wij maken graag een offerte voor u
Dit behandelen we tijdens de cursus
Tijdens de cursus 'Interculturele Communicatie':
- Behandelen we wat cultuur is en hoe het communicatie beïnvloedt
- Behandelen we het ui-model van cultuur
- Behandelen we culturele perceptie en culturele blindheid
- Behandelen we diverse communicatiestijlen
- Behandelen we hoe je communicatiestijlen effectief kunt inzetten
- Behandelen we de kracht van culturele diversiteit op de werkvloer
Dit is het resultaat van de cursus
- Men kan communicatiestijlen inzetten voor diverse culturen
- Men is zich bewust van eigen culturele invloed
- Men kan culturele diversiteit inzetten als kracht
- Men kan de samenwerking met collega's en klanten in een multiculturele werkomgeving verbeteren
- Men is bewust van culturele blindheid en kan hierdoor een inclusieve werkomgeving bevorderen
Ons gehele cursusaanbod
Naast de cursus 'Interculturele Communicatie', geven we ook andere cursussen voor medewerkers, het management en/of de directie. Denk hierbij aan onderwerpen als:
- Cursus Effectieve Communicatie op de Werkvloer
- Cursus Ethische Dilemma's (voor zorgprofessionals)
- Cursus Leiderschap in de Moderne Maatschappij
- Cursus Grensoverschrijdend Gedrag op de Werkvloer
- Cursus Teamverbinding
- Cursus op maat. Vertel ons waar u het over wilt hebben
Waarmee kan ik u verder helpen?